Krav til Certificeret E-handel
Godkendt certificering kræver opfyldelse af nedenstående krav og regler. Certificering kan meddeles undtagen i særlige tilfælde.
Virksomheden;
- Skal være registreret i Danmark, Norge eller Sverige.
- Må ikke have søgt om eller fortsat være under konkurs.
- Må ikke være økonomisk insolvent.
- Må ikke have udskiftet hovedparten af bestyrelsen inden for de sidste 6 måneder.
Sitet;
- Skal bruge kryptering, hvor der sendes eller vises følsomme betalingsoplysninger.
- Skal præsentere kunden for en personoplysnings- og antispam-politik.
Certificering kan tilbagekaldes, hvis Nordisk E-handelscertificering eller den certificerende er af den opfattelse, at virksomheden/sitet;
- Ikke opfylder samtlige ovenstående krav.
- Ikke opfylder kundeløftet.
- Ikke gør noget ved alvorlige kundeklager.
- Ikke svarer med kommunikation inden for rimelig tid.
- Udleverer personoplysninger, e-mailadresser eller andre kundeoplysninger til tredjemand uden kundens udtrykkelige samtykke.
- Sender nyhedsbrev eller lignende trods kundens afmelding af dette.
- Ikke har dækning for påstande i sin markedsføring.
- Præsenterer forvirrende prisoplysninger eller produkt-/tjenestebeskrivelser.
- Har ubetalt gæld i forbindelse med certificering.
- Viser faste billeder på mærkningen eller mærkning, som ikke er linket til butikkens certifikat hos os.
- Overtræder (henholdsvis) dansk, svensk eller norsk lovgivning